Kontakta vårt team
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan kontakta teamet via e‑post, telefon eller chatt för snabb assistans och praktisk vägledning. Vi hjälper med inloggning, insättning, uttag och verifiering samt löser vanliga tekniska ärenden. Våra rådgivare svarar på svenska och engelska och ger tydliga instruktioner. Kontakta oss via kanalerna nedan för snabbast möjliga hjälp. Välkommen att höra av dig.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (kontoärenden, inloggning, verifiering - normalt svar inom 24 timmar, tillgängligt alla dagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturafrågor, samarbeten, press - svar inom 48 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogram, utbetalningar och avtal - partnersupport) |
| Telefon | +46 8 439 75 21 (svenska och engelska, Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Chatt 24/7; telefon Mån-fre 09:00-18:00 (snabbast hjälp via chatt) |
Hjälp via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver förklaringar eller bilagor är e-post vår föredragna kontaktväg. Ange alltid ett tydligt ämne samt aktuella kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer, i meddelandet för att undvika onödiga förseningar. Bifoga relevanta dokument i lämpligt format och skriv gärna order- eller kundnummer om du har det tillgängligt.
Kontaktformulär
NamnE-postMeddelandeSkicka meddelandeSvarstid
Vår kundsupport svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras snabbt medan mer komplicerade ärenden kan kräva ytterligare tid för utredning och verifiering, ofta några arbetsdagar beroende på ärendets komplexitet. Ange gärna relevant information och bilagor vid första kontakten så kan vi behandla din förfrågan snabbare. Vid helger kan svarstiden vara längre.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Dela gärna förslag, idéer eller synpunkter på hur vi kan förbättra sajten och spelupplevelsen. All feedback granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, support och användarvänlighet. Dina kommentarer hjälper oss att prioritera förbättringar. Tack för att du tar dig tid att höra av dig.